3Vision-Group Sénégal | Création de sites Internet, SEO, Développement d'applications web et Mobile
derrière le CICES, Dakar 15000
Synthèse
Votre fiche Google Business Profile bénéficie d’une note parfaite et de 14 avis 5 étoiles, mais elle reste peu visible face à DYNAMIC SERVICE CENTER (100 avis) et Teranga Home Services (17 avis). Le manque d’avis récents, de photos et le faible nombre total d’avis freinent votre position dans les résultats locaux. L’objectif réaliste à 30 jours est de doubler le nombre d’avis, publier au moins 6 nouvelles photos et améliorer la réactivité aux avis afin d’augmenter le score de visibilité de 10 points.
Vous face à vos concurrents proches
Problèmes détectés (3)
À moins de 3 km, DYNAMIC SERVICE CENTER affiche 100 avis contre 14 pour vous. Google met en avant les fiches les plus recommandées : c’est souvent là que partent vos clients.
Parmi les avis que Google montre en premier sur votre fiche, le plus récent date de 3 mois. Google valorise les fiches qui reçoivent des avis réguliers : sans avis frais, la vôtre paraît moins active que celles de vos concurrents.
Votre fiche montre moins de 10 photos. Les fiches avec des photos récentes de l’intérieur, de l’équipe et des produits reçoivent nettement plus de clics et d’appels.
Vos priorités, pas à pas
- Inciter à de nouveaux avisImpact élevé
Vous avez seulement 14 avis contre 100 pour le concurrent le plus proche, ce qui pénalise votre crédibilité.
- Créer un QR code vers la page d’avis Google.
- Envoyer un email de suivi à chaque client avec le lien d’avis.
- Afficher le QR code dans votre agence et sur vos factures.
- Demander un avis à chaque client satisfait dans les 48 h suivant la prestation.
- Publier de nouvelles photosImpact élevé
Votre fiche ne montre que 9 photos, alors que les concurrents en affichent davantage, ce qui attire plus de clics.
- Prendre 6 photos professionnelles : équipe, bureau, écran de travail, avant‑après d’un site, réunion client, logo.
- Uploader les photos via l’app Google Business.
- Ajouter une courte description à chaque image.
- Planifier une publication photo chaque semaine.
- Obtenir des avis récentsImpact moyen
Le dernier avis mis en avant date de 94 jours, Google privilégie les fiches actives.
- Identifier les clients ayant reçu un projet dans les 30 jours.
- Les contacter pour un avis rapide (2 min).
- Répondre immédiatement à chaque nouvel avis.
- Mettre en avant les avis récents dans les posts.
- Optimiser la description de la ficheImpact moyen
Une description claire et locale améliore la pertinence pour les recherches locales.
- Copier la description proposée ci‑dessous.
- Coller dans le champ "description" de la fiche via l’app.
- Vérifier la longueur (500‑700 caractères).
- Enregistrer les modifications.
- Vérifier les catégories GoogleImpact faible
Des catégories précises aident Google à associer votre fiche aux bonnes requêtes.
- Accéder à la section "Catégories" dans l’app.
- Supprimer les catégories génériques.
- Ajouter les catégories suggérées ci‑dessous.
- Sauvegarder.
- Répondre systématiquement aux avisImpact faible
Les réponses montrent votre engagement et améliorent la confiance des prospects.
- Utiliser les modèles de réponses fournis.
- Répondre à chaque nouvel avis sous 24 h.
- Personnaliser chaque réponse avec le nom du client.
Description prête à coller
Comparez-la à votre description actuelle (Google Business › Modifier le profil › Description) et remplacez-la si elle est plus courte ou moins précise.
3vision‑group sénégal, spécialiste de la création de sites internet, du référencement SEO et du développement d’applications web et mobile, intervient au cœur du quartier CICES à dakar. Nous accompagnons les entreprises locales et internationales dans leur transformation digitale grâce à des solutions sur‑mesure, design moderne et performance optimale. Notre équipe dynamique propose des audits gratuits, des conseils personnalisés et un suivi réactif pour garantir la visibilité et la croissance en ligne de nos clients.
Catégories conseillées
Modèles de réponses aux avis
Répondez à chaque avis, positif ou négatif, dans les 48 heures : Google et vos futurs clients le voient.
Bonjour {{nom}}, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre travail vous satisfasse et restons à votre disposition pour vos prochains projets numériques. À très bientôt chez 3Vision‑Group.
Bonjour {{nom}}, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez‑vous nous préciser les points à améliorer ? Nous souhaitons rectifier la situation rapidement. Merci de nous contacter directement.
Bonjour {{nom}}, Merci d’avoir pris le temps de noter notre service. Votre avis nous aide à nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si vous le souhaitez.
Votre plan sur 30 jours
- Créer et diffuser le QR code d’avis.
- Envoyer le premier email de demande d’avis.
- Uploader 3 nouvelles photos (équipe, bureau, projet).
- Mettre à jour la description avec le texte proposé.
- Publier un post avec une photo d’un projet récent.
- Contacter les clients récents pour recueillir des avis.
- Répondre à chaque nouvel avis reçu.
- Uploader les 3 photos restantes (avant‑après, réunion client, logo).
- Vérifier et ajuster les catégories Google.
- Publier un second post présentant une offre promotionnelle.
- Analyser le nombre d’avis et le score de visibilité.
- Envoyer un rappel d’avis aux clients qui n’ont pas encore répondu.
- Planifier le calendrier de posts photos pour le mois suivant.
Idées de photos
- Photo de l’équipe devant le bâtiment du CICES.
- Capture d’écran d’un site web récemment créé, affichant la version mobile.
- Vue intérieure du bureau avec les postes de travail et écrans de code.
- Portrait du manager en pleine discussion avec un client.
- Avant‑après d’une refonte de site web (maquette vs site live).
- Réunion d’équipe autour d’une table avec des croquis de projet.
Publications prêtes à poster
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Votre affiche « Laissez-nous un avis »
À imprimer en A4 et à poser à la caisse, à l’accueil ou sur les tables. Le QR code ouvre directement la fenêtre d’avis de votre fiche. Proposez-le à tous vos clients, pas seulement aux plus satisfaits : c’est la règle de Google.
On optimise votre fiche pour vous
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