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    Notre zone d’intervention

    Nos activités sont principalement déployées en Côte d’Ivoire, avec une capacité d’intervention étendue à l’Afrique de l’Ouest et à l’Afrique centrale (voir carte ci-dessous).

    Pour toute demande concernant un pays non mentionné, nous vous invitons à nous contacter directement via [email protected].

    Carte IRIM

    Questions fréquentes (F.A.Q.)

    Vos produits sont-ils disponibles à Abidjan ?
    Oui, nos produits standards (équipements, consommables...) sont disponibles à Abidjan. Pour les références spécifiques, les délais sont entre 2 et 4 semaines.
    Comment savoir quels équipements acheter ?
    Consultez nos fiches techniques ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.
    Mon adoucisseur est en panne. Fournissez-vous les pièces de rechange ?
    Oui, si c’est une marque que nous distribuons. Contactez-nous pour confirmation.
    Avez-vous des références clients à Abidjan ?
    Oui, des attestations sont disponibles sur demande. Nous respectons la confidentialité de nos clients.
    Ma station d’eau ne fonctionne plus. Pouvez-vous intervenir ?
    Oui, nous pouvons intervenir rapidement sur Abidjan et en dehors.
    Proposez-vous un service après-vente et des contrats ?
    Oui. Tous nos équipements sont garantis au minimum 12 mois avec options de contrat SAV.
    Intervenez-vous en dehors d’Abidjan ?
    Oui, sur tout le territoire ivoirien et certains pays de la sous-région.
    Quel est le délai d’intervention en cas de panne ?
    1 à 3h sous contrat, 3 à 24h pour les autres cas, selon gravité et localisation.
    Vos services sont-ils chers ?
    Nous avons des solutions adaptées à chaque budget. Notre priorité : fiabilité et durabilité.